Após encerramento da Notificação de Intermediação Preliminar o andamento das demandas eventualmente encaminhadas para apuração poderá apenas ser consultado junto aos Núcleos da ANS ou ao Disque ANS 0800 701 9656. Clique aqui para acessar o endereço dos Núcleos da ANS.
Caso não consiga responder ao formulário informando sobre a resolução ou não de sua demanda na área de "Solicitação(ões) Aguardando sua Resposta", favor entrar em contato com o DISQUE ANS 0800 701 9656.
Orientamos que, para o cadastro de demanda de informação ou reclamação por meio do FALE CONOSCO, sejam utilizados preferencialmente os seguintes navegadores: Chrome, Firefox e Microsoft Edge.
Caso deseje enviar documentação, orientamos que acesse o protocolo eletrônico (http://www.ans.gov.br/ans-digital/usuario-externo/protocolo-eletronico-usuario-externo) ou envie para Agência Nacional de Saúde Suplementar, localizada na Av. Augusto Severo, nº 84 – Térreo – Edifício Barão de Mauá – Bairro Glória - Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040.
