A Divulgação da Qualificação consiste em:
Aumentar o poder de avaliação e escolha por parte dos beneficiários dos planos de saúde por meio da disponibilização de informação sobre qualificação;
Estimular a adesão dos prestadores de serviços (profissionais e unidades de saúde) a programas que melhorem seus desempenhos e os qualifiquem.
São atributos de qualificação de prestadores de serviços o programa, o certificado, o processo de trabalho ou o vínculo institucional reconhecidamente associado à melhoria da qualidade na atenção à saúde que o prestador de serviços possua ou faça parte.
As operadoras de planos de saúde deverão disponibilizar em todos os seus canais de comunicação (portal na internet, livreto etc) informações sobre os atributos de qualificação dos prestadores que compõem sua rede assistencial.
A forma de divulgação dos atributos é padronizada pela ANS para que cada um deles, sua definição e sua importância na melhoria da qualidade dos serviços de saúde estejam claros para todos os usuários, e, também, para quem desejar adquirir um plano de saúde.
Os Atributos de Qualificação referentes a cada tipo de prestador de serviços são os seguintes:
Prestadores de serviços hospitalares
Prestadores de serviços auxiliares de diagnóstico e terapia e clínicas ambulatoriais
Profissionais de saúde ou pessoas jurídicas que prestam serviços em consultórios
1
Identificar quais atributos são possíveis de acordo com o seu tipo de atividade (prestador);
2
Submeter-se ao processo de qualificação;
3
Obter a comprovação;
4
Encaminhar os documentos comprobatórios para operadora referente a qual deseja ter sua qualificação divulgada;
5
Protocolar na operadora a documentação;
6
Autorizar a divulgação da qualificação;
7
Operadora verifica a autenticidade da documentação referente ao prestador;
8
Operadora realiza o processamento interno para a divulgação;
9
Operadora inclui as informações em seus canais de divulgação da rede assistencial.
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